Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 05.01.2004. Poslední aktualizace 29.05.2017

Zásady ochrany osobních údajů

Bezpečnost a soukromí jsou pro nás důležité a také pro vás. Pro vaši bezpečnost, zabezpečení a soukromí se PearlsOnly účastní několika průmyslových programů na ochranu soukromí.

Informace, které shromažďujeme

Při zadání objednávky shromažďujeme vaše osobní údaje :

• Jméno a příjmení
• Fakturační adresa kreditní karty
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
• Informace o kreditních kartách
• Komentáře

Shromažďujeme také souhrnné informace o našich návštěvnících. Tyto informace nám umožňují sledovat, které stránky naši zákazníci navštěvují, a poté prostřednictvím různých analytických balíčků, což je proces, který tyto informace pomáhá zlepšit použitelnost našich stránek. Informace v protokolu jsou uloženy jako příchozí IP adresa našich návštěvníků, stránky, ke kterým přistupují, doba na těchto stránkách, odkazující webové stránky. Tyto informace lze zpracovat do široké škály 'účelů' zprávy v závislosti na částech webu, které jsou aktuálně analyzovány.

Osobně identifikovatelné informace

Abychom mohli zadat objednávku u PearlsOnly, požadujeme základní osobní údaje, jako je vaše jméno, adresa, telefonní číslo. Tyto informace shromažďujeme, abychom věděli, kam doručit vaši objednávku. V případech, kdy si přejete, abychom objednávku odeslali na jiné místo, než je vaše fakturační adresa, shromažďujeme také tyto informace.

Neshromažďujeme ani neuchováváme informace o vaší kreditní kartě – tyto informace zaznamenává přímo naše společnosti zpracovávající platby.

Informace o vaší dodací/fakturační adrese jsou bezpečně uloženy na našich serverech. Během placení náš pokladní systém shromažďuje vaši fakturační a dodací adresu a poté, abyste se vyhnuli opakovanému zadávání, jednoduše předejte svou fakturační adresu buď PayPal, WorldPay nebo Amazon Checkout – takže tyto informace nemusíte vyplňovat na těchto stránkách. znovu. Jsou to PayPal a WorldPay, které shromažďují informace o vaší kreditní kartě – jedná se o velmi bezpečný mechanismus – protože informace o vaší kreditní kartě NEJSOU pro PearlsOnly kdykoli viditelné a předávány pouze těm stranám, které je absolutně vyžadují. K tomuto předávání informací dochází pouze při placení a pouze pro účely platby. Vaše informace jinak nejsou předávány, sdíleny ani distribuovány nikomu a nikde z jakéhokoli jiného důvodu. Během placení si také můžete volitelně vybrat, zda chcete dostávat náš newsletter a upozornění.

Pokud se rozhodnete odeslat položku na jinou adresu, kterou máte vy, příjemce bude moci identifikovat odesílatele – další slovo, doprava na jinou adresu není anonymní a příjemce bude znát minimálně vaše příjmení.

Navíc se volitelně můžete při nákupu zaregistrovat na našem webu. Registrace vyžaduje uživatelské jméno a heslo a umožňuje vám snadno sledovat vaše objednávky, zpracovávat žádost o vrácení peněz/výměnu a sbírat body.

Změna/zobrazení vašich osobních údajů

Vaše dodací údaje a další informace, které jste zadali do našeho nákupního systému, můžete sami upravovat online jednoduchým přihlášením do svého účtu (pokud jste si účet zřídili). Pokud účet nebyl nastaven a vy byste chtěli upravit informace v záznamech, budeme muset ověřit vaši totožnost tím, že vás požádáme o zaslání průkazu totožnosti s fotografií, který dokáže, že jste skutečně vlastníkem požadovaného záznamu. zobrazit/upravit. K našemu samoobslužnému editoru se dostanete kliknutím na 'Přihlašovací tlačítko' z naší domovské stránky; pro zobrazení/úpravu těchto informací bez přihlášení můžete kontaktovat náš tým péče o zákazníky a požádat o zobrazení/úpravu těchto informací. Můžete nám také poslat e-mail nebo nám zavolat – e-mailová adresa i telefonní číslo jsou v zápatí této stránky.

Osobní údaje

Údaje shromážděné od vás budou použity za účelem zasílání informací o našich službách, odpovědí na vaše dotazy nebo komentáře, nebo jak jinak může být popsáno v místě sběru (například na webovém formuláři nebo zasílání informací vašemu příteli e-mail, který jste uvedli). Pokud uvedete kontaktní údaje, naši zaměstnanci vás mohou kontaktovat, aby objasnili váš komentář nebo dotaz, poskytli vám podrobnější informace nebo, pokud jste stávajícím zákazníkem, aby se dozvěděli o vaší spokojenosti s našimi službami. Osobní údaje, které poskytnete, nebudou prodány třetím stranám. Rovněž nebudeme sdílet ani zveřejňovat žádné osobní údaje, kromě případů, kdy je to nutné k poskytování služeb, o které jste výslovně požádali. K odesílání objednávek využíváme externí přepravní společnost a společnost zpracovávající platby, abychom od vás přijali platby.

Odhlášení

Pokud jste se zaregistrovali k odběru jakékoli naší propagační komunikace, jako jsou zpravodaje nebo PearlClub a rádi byste již nedostávali taková sdělení, můžete o to snadno požádat jednoduše odpovědí na původní e-mail s poznámkou „odhlásit odběr“. Můžete nám také zavolat na naše bezplatné číslo nebo nám napsat tuto žádost na kontaktní údaje uvedené v zápatí této stránky.

Přepravní společnosti

Abychom vám mohli odeslat vaši objednávku, využíváme kromě toho, že u některých položek využíváme plnění přes Amazon, širokou škálu přepravních společností. Abychom mohli zasílat zásilky s těmito společnostmi, vystavujeme nákladní listy, které poskytují přepravním společnostem informace s vaší adresou a jménem jako součást našeho přepravního procesu.

IP adresa< /h2>

Když používáte naše webové stránky, náš systém shromažďuje data protokolu serveru, která pokud možno zahrnují vaši IP adresu, název vaší domény, typ prohlížeče a operačního systému, který používáte, stránky, které si prohlížíte, požadavky na vyhledávání a v některých případech údaje, které jste odeslali prostřednictvím webových formulářů, a pokud jste odkazovali na naše stránky z jiné webové stránky, tyto webové stránky. Tyto údaje agregujeme a používáme pro statistické účely. Souhrnné informace nám pomáhají zjistit například objem uživatelů našich webových stránek' zájem o části našich webových stránek a abychom nám pomohli pochopit, jak zlepšit navigaci a obsah našich webových stránek.

Cookies

Používáme " ;cookies" na našich stránkách, abychom vám pomohli lépe sloužit pokaždé, když se vrátíte. Soubor cookie je malý datový prvek, který může webová stránka odeslat do vašeho prohlížeče a který může být uložen ve vašem systému. Údaje shromážděné ze souborů cookie nám pomáhají určit, kolik lidí navštíví tento web a jaké stránky webu si prohlížejí. Tyto informace používáme k tomu, abychom lépe sloužili všem návštěvníkům při zlepšování obsahu a designu našich stránek. Většina prohlížečů přijímá soubory cookie automaticky, ale lze je nakonfigurovat tak, aby je nepřijímaly nebo aby upozorňovaly na odeslání souboru cookie.

PearlsOnly používá soubory cookie pouze ke zvýšení přesnosti a usnadnění shromažďování údajů nezbytných pro naše zákazníky' ; zprávy. To zahrnuje informace, jako je čas/datum návštěvy, čas/datum poslední návštěvy, zobrazená stránka, referrer, informace o transakcích pro stránky elektronického obchodu a další data. Soubory cookie nikdy neobsahují osobní údaje, jako je jméno, poštovní adresa, telefonní číslo nebo informace o kreditní kartě. Návštěvníci mohou také přijmout nebo odmítnout soubory cookie. Většina prohlížečů je zpočátku nastavena tak, aby přijímala soubory cookie. Údaje cookie jsou spojeny s osobně nedefinovatelnými informacemi pouze v případě, že zákazník provede nákup, v takovém případě může náš systém propojit číslo objednávky zákazníka se zákazníkem. Pokud chcete, můžete svůj prohlížeč nastavit tak, aby odmítal soubory cookie.

Zabezpečení

Podnikáme kroky, abychom zajistili, že všechny informace, které od vás obdržíme online, budou stejně bezpečné jako přiměřeně možné proti neoprávněnému přístupu a použití, včetně omezení přístupu k takovým údajům pouze těm zaměstnancům, kteří je potřebují znát. Citlivé informace (jako je číslo kreditní karty) jsou za účelem ochrany vašich informací zašifrovány pomocí standardního šifrování SSL.

Dodržujeme obecně uznávané průmyslové standardy k ochraně osobních údajů, které nám byly předány, a to jak během přenosu, tak jednou přijímáme to. Žádný způsob přenosu přes internet nebo způsob elektronického ukládání však není 100% bezpečný. Proto, i když se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.

Recenze a recenze produktů

Zveřejňujeme zákaznické posudky a zákaznické recenze produktů na našich webových stránkách, které mohou obsahovat osobně identifikovatelné informace, jako je křestní jméno zákazníka. Když odešlete komentář do PearlsOnly prostřednictvím stránky s posudkem nebo e-mailem, vyhrazujeme si právo zveřejnit tento komentář na naší stránce s posudkem bez jakékoli další komunikace s vámi. Pokud byste chtěli, aby byl váš posudek odstraněn z našich stránek, můžete o to snadno požádat kontaktováním našeho týmu péče o zákazníky nebo nám zavolat na čísla uvedená v zápatí této stránky.

Odmítnutí odpovědnosti

Vyhrazujeme si právo zpřístupnit vaše osobní údaje, jak to vyžaduje zákon a pokud se domníváme, že je zveřejnění nezbytné k ochraně našich práv a/nebo vyhovění soudnímu řízení, soudnímu příkazu nebo právnímu procesu doručenému našich webových stránkách.

Změny těchto zásad

Pokud se rozhodneme změnit naše zásady ochrany osobních údajů, zveřejníme tyto změny v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů, na domovské stránce a další místa, která považujeme za vhodná, abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností, pokud existují, je zveřejňujeme. Vyhrazujeme si právo toto prohlášení o ochraně osobních údajů kdykoli upravit, proto je prosím často kontrolujte. Pokud provedeme podstatné změny těchto zásad, upozorníme vás zde, e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na naší domovské stránce.

Kontakt pro ochranu osobních údajů

V případě dotazů na ochranu osobních údajů nebo jakýchkoli dotazů týkajících se našich zásad ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat telefonicky, chatem, e-mailem nebo e-mailem. Kontaktní informace jsou uvedeny v patičce této stránky.